小雨依舊在下,淮安經銷商s老板從昨天一直給我打電話,要求我務必到淮安。<br>公司發到淮安的濃縮飼料中,竟然出現了顆粒飼料,有點像笑話!可偏偏養殖戶y老板恰巧死了幾頭豬,y老板就把豬死亡的原因歸結到了濃縮料中出現的顆粒料上。<br>見多了這樣的養殖老板,他們需要適當的安慰,從山東泗水直接到達淮安,與經銷商s老板一起到y老板家了解情況:濃縮料中的確出現了顆粒飼料,并且個別包裝的封口處還有部分霉變的跡象,應該是在運輸過程中被雨淋過。<br>實事求是地面對眼前的問題:我們的濃縮粉料之中的確有顆粒飼料,袋口也有部分霉變料;y老板的豬也的確死了幾頭,雖然y老板的豬在未使用我們的產品之前就已經出現死亡。<br>我們出現的問題不會導致y老板的豬死亡,但他畢竟是我們的客戶,當場送了y老板兩盒綠茶,中午再陪他一起喝酒,并且鄭重承諾:我可以安排服務人員幫y老板解決目前的疾病問題,還可以對其以后所用的飼料價格給予一定程度的優惠!<br>一切皆大歡喜,y老板表示接受我的處理方案!<br>離開淮安時,給所有的生產主管及品控人員發了一條短信:我們八月三十一日出廠的888中出現了顆粒飼料,并且封口處出現了霉變飼料,養殖戶不容易,經銷商也不容易,一個小細節的失誤,我們公司也會為此付出不小的代價,請各位認真做好自己職責范圍內的事,拜托了!<br>四個小時后,我接到了經銷商s老板的電話:y老板變卦了,他要求公司賠償因用料而造成的“損失”——20多頭豬!<br>同時,經銷商s老板也提出了另外一種解決方案:給他800元錢可以私了!<br>當場否決了經銷商s老板的要求,要求分清豬死亡的真正原因,否則公司不當冤大頭!<br>(事情后來的發展,簡直就像笑話一樣,事情拖了差不多有半年,公司還是被y老板告上了法庭,當事人的前后變化也頗具戲劇性,法院的審理與判決也頗具中國特色。)<br>
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