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[原創]這個粽子不賣(2006年10月14日)

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樓主
發表于 2006-10-19 19:56:12 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
<br>獨自一人吃飯時,經常到門口的超市買點簡單食品,最近發現超市里新添了粽子,前幾天吃過一次,感覺口味不錯,并且不管何時去買,這里的粽子總是熱的。<br>今天錯過了晚飯時間,又想到了門口超市的粽子,正好還剩兩個粽子,當我要交錢買時,超市老板卻說:這個粽子不賣,您買點別的吧!<br>看著我一臉的疑惑,老板又補充到:不要誤會,這兩個粽子是昨天落在底層的,不能再賣了!<br>聽了超市老板的解釋,有點吃驚,也有一種莫明的感動,也許這才是真正的經商之道!<br>無論生意大小,都必須對客戶負責,對客戶必須誠實,正如孔老夫子所云:知之為知之,不知為不知,知也!<br>面對我們所“不知 ”的,應該敢于對客戶說“不”,可我們一般都習慣了,或者誤解了“客戶就是上帝,作為企業,應該滿足客戶的一切需求,不能對客戶說不!”<br>從97年開始從事飼料行業,在最初的五年里,只要客戶有要求,不管什么產品,不管是豬的、雞的、鴨的,還是牛的,感覺自己都可以做,現在想來,如果當初大熊貓保護區向我訂購熊貓飼料,沒準我也敢做!<br>2003年接觸了東北一位做狐貍飼料的專家后,徹底改變了我對所經營產品的看法,東北做狐貍飼料的企業,一般只做狐貍飼料,淡季時寧肯停工,也不涉獵與狐貍飼料無關的任何飼料產品,可他們的利潤與產量都不比北方“無所不能”的飼料企業差。<br>從2003年后,我開始在企業中一直推廣“減法”,只做自己最擅長的,可做“減法”真的不是很容易,因為我們習慣了做加法,也“舍不得”對客戶說“不”!<br>對客戶說“不”,是我們對客戶負責,也是對自己負責,我們畢竟不可能去做所有的產品,也根本無法滿足客戶的任何要求。<br>如果我們給客戶提供的不是我們最好的產品,還不如讓客戶去尋找更好的產品,不好的產品會讓我們遠離客戶,失去客戶對我們已經建立起來的信任。<br>
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沙發
發表于 2006-10-21 11:47:53 | 只看該作者

re:這個現象在業內,無論企業大小,均十分普遍...

這個現象在業內,無論企業大小,均十分普遍,謂之不把雞蛋放在一個藍子里。<br>
這話不錯<br>
然而,問題是,藍子多了,你有幾只手去拿?嘆
板凳
發表于 2006-10-21 11:59:09 | 只看該作者

re:呵呵,是的啊,負責啊!很重要啊!不說是沒...

呵呵,是的啊,負責啊!很重要啊!不說是沒有人知道的啊!還是看自己!
地毯
發表于 2006-10-21 13:50:37 | 只看該作者

re:說的很好,可放眼中國現在的大小飼料企業有...

說的很好,可放眼中國現在的大小飼料企業有幾個可以這樣的呢?
5
發表于 2006-10-22 16:15:55 | 只看該作者

re:粽子?[em27]

粽子?<img src="leadbbsfile/UBBicon/em27.GIF"  align=absmiddle border=0>
6
發表于 2006-10-23 08:00:09 | 只看該作者

re:我們習慣了做加法,也要習慣做減法!

我們習慣了做加法,也要習慣做減法!
7
發表于 2006-10-27 14:52:42 | 只看該作者

re:我們也是,豬、雞、鴨、魚,統統都要做,可...

我們也是,豬、雞、鴨、魚,統統都要做,可是真正能讓客戶滿意的品種并不多!<img src="leadbbsfile/UBBicon/em27.GIF"  align=absmiddle border=0>
8
發表于 2006-10-27 14:58:59 | 只看該作者

re:上次聽了一次企管課程,管理專家:宋新宇博...

上次聽了一次企管課程,管理專家:宋新宇博士也是教企業做減法啊,不要走多元化的路。<img src="leadbbsfile/UBBicon/em23.GIF"  align=absmiddle border=0>
9
發表于 2006-10-27 15:28:25 | 只看該作者

re:多元化是中國的潮流,但---------...

多元化是中國的潮流,但--------- <br>
前幾日看了一篇報道,說中國出口汽車的企業有上百家之多,但最少的一年只出口一輛車,也叫出口企業。
10
發表于 2006-10-28 11:35:43 | 只看該作者

re:如果我們給客戶提供的不是我們最好的產品,...

如果我們給客戶提供的不是我們最好的產品,還不如讓客戶去尋找更好的產品,不好的產品會讓我們遠離客戶,失去客戶對我們已經建立起來的信任。<br>
<img src="leadbbsfile/UBBicon/em09.GIF"  align=absmiddle border=0><img src="leadbbsfile/UBBicon/em09.GIF"  align=absmiddle border=0><br>
<img src="leadbbsfile/UBBicon/em17.GIF"  align=absmiddle border=0><br>
企業要能做到這一點,真的不容易!知易行難!<br>
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