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《農(nóng)業(yè)經(jīng)理人》AGRI.ICXO.COM ( 日期:2006-06-30 13:44:15.0)
加利福尼亞州的小鎮(zhèn)波里納斯一直享有與人口數(shù)非常不成比例的極高知名度。從舊金山出發(fā),沿著風景如畫的海岸高速公路向北驅(qū)車一小時,就到了波里納斯。早在 20 世紀 70 年代,這座僅有 1,400 人的小地方就開始出名了,因為這里誕生了像格瑞絲 斯利克(Grace Slick)和卡洛斯•桑塔納(Carlos Santana)這樣的搖滾明星。而今天,人們知道它,主要是因為另一個反傳統(tǒng)的象征: 尼曼牧場(Niman Ranch)。
尼曼牧場是天然食品行業(yè)中成長最迅速的公司之一 它使“天然食品”成了一個真正的食品行業(yè),這家肉食品制造廠由比爾•尼曼(Bill Niman)創(chuàng)辦于 1971 年,當時自詡為嬉皮士的比爾從明尼蘇達州搬到波里納斯,加入一個回歸土地的群體。從那以后,他成功地創(chuàng)建了一個分割肉的奢侈品牌,盡管在長達幾十年的時間里人們一直認為這種商品無法實現(xiàn)品牌化。許多廠商都嘗試過,但均以失敗告終。實際上,在 20 世紀 80 年代,美國第二大牛肉制造商嘉吉公司(Cargill)曾試圖通過子公司 Excel 創(chuàng)建一個牛排的消費品牌,但購買者仍然忠實地選擇當?shù)氐耐缿簟?br>
為什么別人紛紛失敗,而小小的尼曼能夠取得成功呢?它的信譽不僅來自嚴格的質(zhì)量控制和可升級的業(yè)務模式,而且來自于繞過消費者、直接以著名廚師為目標的營銷策略。美國許多高級餐廳──包括紐約的 Chanterelle 餐廳和舊金山的 Slanted Door 餐廳──都在菜單上注明了尼曼牧場的名字,并且常常以此來兜售單價超過 30 美元的高檔菜。“尼曼將自己的產(chǎn)品與其他奢侈品緊密聯(lián)系在了一起,就是說與美食家們最理想的聚餐點聯(lián)系在了一起。”哈維•哈特曼(Harvey Hartman)如是說。他在西雅圖經(jīng)營一家營銷公司,主要關注另類食品。
購買食品的人愿意為尼曼的產(chǎn)品支付比主要的競爭產(chǎn)品高 15% 到 30% 的溢價。實際上,尼曼牧場 2006 年的收入將近 1 億美元,該公司魅力非凡的創(chuàng)始人、已經(jīng) 61 歲的尼曼看上去至少比實際年齡年輕 10 歲。當然,與世界上最大的肉食品制造商 Tyson 食品公司 260 億美元的銷售額相比,尼曼牧場的銷售額只是個零頭。但是,隨著人們對健康和環(huán)境問題的日益關注,像 Tyson 食品公司這樣的主流企業(yè)集團的增長率都是個位數(shù),甚至是零增長。與此同時,尼曼牧場正在以每年 35% 的速度增長。
根據(jù) Datamonitor 調(diào)查公司的研究顯示,總體而言,由于消費者激烈反對大型農(nóng)業(yè)綜合企業(yè)毫無節(jié)制地擴張,天然肉食品市場的規(guī)模有望在未來三年增長一倍以上,達到 138 億美元。從得克薩斯州到愛荷華州,工廠式的飼養(yǎng)場會給牛喂生長激素、抗生素,甚至有時還喂液體脂肪和動物器官,養(yǎng)到 14 個月就送去屠宰。尼曼牧場為消費者提供了另外一種選擇,它的口號是更健康、更美味,多花一年時間喂養(yǎng)不含生長激素和抗生素的牛。今天,尼曼聲名顯赫,甚至有許多就餐者錯誤地認為尼曼的肉是綠色食品。事實上,尼曼從來沒這么說過,只是在產(chǎn)品包裝上謹慎地使用了“天然”一詞。要獲得綠色食品的認證,牧場主必須在不使用殺蟲劑和化肥的牧場中養(yǎng)牛,而且不能使用藥物和非綠色的飼料。盡管尼曼的一歲家畜都是在露天的沒有化學物質(zhì)的牧場中放養(yǎng)的,但它們接種過疫苗,服過抗寄生蟲的藥劑,并且是在屠宰前 140 天服用,食用的牧草雖然是素食的,但不是綠色的。尼曼抱怨道,“我們明天就可以全部喂綠色飼料,但我們可能得破產(chǎn),因為成本會提高 50%。”
提供接近綠色的肉食品,正是使尼曼牧場擴張的關鍵所在。在美國,大多數(shù)生產(chǎn)純綠色肉食品制造商的業(yè)務都僅限于本地,價格幾乎是尼曼的三倍。在市場規(guī)模為 350 億美元的健康食品行業(yè),這種地方性制造商很常見,鄉(xiāng)村品牌在這個行業(yè)中占據(jù)著統(tǒng)治地位。而比爾 尼曼卻能夠在不購買農(nóng)場的情況下建立起一條全國性的供應鏈。他在全國招募愿意按他的規(guī)則飼養(yǎng)家畜的家庭牧場,然后向他們支付超過商品市場價格的優(yōu)惠價格。
加盟的牧場可以使用尼曼的品質(zhì)標志,這個品質(zhì)標志可以追溯到有數(shù)十年歷史的法式烹飪理念。第二次世界大戰(zhàn)后,法國政府通過了一系列法案,要求商品標牌上必須標明食品的名稱或原產(chǎn)地。這項法案是針對那些大型食品公司的,如以并非洛克福(Roquefort)地區(qū)出產(chǎn)的便宜羊乳制作洛克福干酪的公司。美國人本來對這種規(guī)則一無所知,直到 20 世紀 70 年代,艾麗絲•沃特斯(Alice Waters)在伯克利創(chuàng)辦了著名的 Chez Panisse 餐廳。沃特斯是美國首席名廚之一,她以法式規(guī)則為依據(jù),不僅在菜單中列出了原料的原產(chǎn)地,還列出了產(chǎn)出原料的農(nóng)場的名稱。比爾 尼曼是第一個得到她青睞的牧場主。
在菜單中標明尼曼肉產(chǎn)品的做法,很快被舊金山灣區(qū)其他廚師競相效仿,包括 Oliveto 餐廳的保羅•伯特利(Paul Bertolli)和 Stars 餐廳的耶利米•托爾(Jeremiah Tower)。20 世紀 90 年代,尼曼聘請了一位名叫馬克•帕拉蒂尼(Mark Paladini)的銷售員來發(fā)掘那些冉冉升起的新星,并爭取他們的支持,從而將自己的聲譽推向全國。帕拉蒂尼說,“這些大廚成了名人,我們也跟著沾了光。他們在參加電視節(jié)目的時候,會要我們送一塊豬里脊肉過去,說: `我會幫你宣傳一下。'”
這是一項精明的策略。不過,在 1997 年以前,尼曼的業(yè)務仍然很少,年度銷售額徘徊在 400 萬美元左右。所以,1997 年,公司聘請了前雀巢公司咖啡事業(yè)部的主管羅勃•赫伯特(Rob Hurlbut),這是它第一位具備食品行業(yè)背景的首席執(zhí)行官。赫伯特指出,可以在食品店這塊長期被加工食品巨頭占據(jù)的市場上銷售包裝肉食品,這樣這個品牌就可利用它的知名度發(fā)揮效益。尼曼最初瞄準了精品連鎖超市,像商人喬伊(Trader Joes)和全食超市(Whole Foods Market)這些以銷售天然產(chǎn)品聞名的超市。尼曼的咸臘腸、熏肉和“勇敢的弗蘭克”(Fearless Franks)純牛肉食品迅速在市場上走紅。它的加工食品現(xiàn)在已經(jīng)進入全美多家超市,占公司總銷售額的 60%。
由于尼曼公司的多數(shù)包裝產(chǎn)品都是以豬肉為原料的,為了滿足原料需求,不得不以超乎尋常的速度擴展肉豬飼養(yǎng)業(yè)務。尼曼與愛荷華州的農(nóng)場主保羅•威利斯(Paul Willis)合作,最終創(chuàng)建了一個飼養(yǎng)網(wǎng)絡,由 500 多家美國中西部的肉豬飼養(yǎng)者組成,他們都簽訂了合同,按照尼曼嚴格的協(xié)議養(yǎng)豬。與飼養(yǎng)牛的牧場一樣,尼曼也向養(yǎng)豬的農(nóng)戶提供了優(yōu)惠的價格,每磅比市場上的批發(fā)價高幾美分,并且承諾如果豬肉市場行情大幅度下跌,也能保證一個底價。2001 年,這個龐大的供應鏈使尼曼簽下了向 Chipotle 銷售豬肉的巨額訂單。Chipotle 是個由 480 家餐廳組成的墨西哥快餐連鎖店,現(xiàn)在已經(jīng)是尼曼豬肉的第二大買主,僅次于全食超市。
當然,既然尼曼已經(jīng)使天然肉食品成為市場上的主流,自然有一大批新的牧場主來與它爭奪市場。更糟糕的是,那些推動尼曼成功的食品連鎖店也想來分一杯羹: 例如全食超市,它的許多肉食品柜臺都銷售 Country Natural Beef 這個品牌的產(chǎn)品,甚至為之組織了一個養(yǎng)牛的網(wǎng)絡,用與尼曼差不多的規(guī)則來養(yǎng)牛;而且,商人喬伊和全食超市都推出了自己的天然熏肉、香腸和其他加工肉食品。這一舉措消除了中間商環(huán)節(jié),或者更確切地說,食品連鎖店可以自己享受中間商那部分利潤。史蒂夫•凱威利(Steve Keville)是全食超市的全國肉食品采購員,他說,“我想這會在某種程度上影響尼曼的銷售,但它的總體目標是使更多的廠商按正當?shù)姆绞斤曫B(yǎng)。”
經(jīng)過多年的擴張,尼曼覺得有些壓力。公司的利潤率已經(jīng)降到了 2%~3%,而在 1996 年利潤率最高的時候,曾達到兩位數(shù)。但比爾 尼曼有一個宏偉的計劃,讓公司一直保持在食品連鎖店中的頂級地位。今年 1 月份,他在亞特蘭大、波士頓、華盛頓等美國東部城市招募了一些出色的肉食品加工商,作為地區(qū)性分銷中樞。這將使尼曼能夠與各大全國性連鎖公司達成像與 Chipotle 那樣的交易。
尼曼雖然在業(yè)務上兢兢業(yè)業(yè),但他本人仍保留著幾分嬉皮士的做派。他仍然住在波里納斯老牧場一棟簡樸的農(nóng)舍里,只有四個房間,而且他仍然認為自己是 20 世紀 70 年代開始的那場社會運動的領軍人物。他說,“那是個無比樂觀的時代,我們都堅信我們能創(chuàng)造一個更好的社會。”可能這并不是他烏托邦式的幻想,但尼曼確實改變了世界: 由于他,買肉時只看重量不看品牌的人越來越少了。
尼曼牧場的品牌推廣秘訣
1 以獨特的方式養(yǎng)牛。
尼曼的牛都在草木茂盛的牧場天然放養(yǎng),而不是在工業(yè)化的飼養(yǎng)場飼養(yǎng)。
2 讓產(chǎn)品進入奢侈品渠道。
公司設法獲得了著名大廚的支持,如 Chez Panisse 餐廳的艾麗絲 沃特斯。
3 把具有相同品牌理念的分銷商
聚集在一起。
尼曼食品首先出現(xiàn)在商人喬伊和全食超市等天然食品連鎖店。
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