[轉帖]戰略管理之戰略概念

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作者：戴一鳴<br>在學術界及企業界，并不存在一個被所有人認同的戰略定義。在更普遍的意義上，公司戰略是指公司為了滿足顧客需求、確定其要市場中的地位及獲得卓越的公司業績而制定的策略規劃及所運用的所有競爭行動和業務措施。<br>
<br>一個完整的戰略至少包含三方面的內容，首先它是一種規劃，即應規劃出公司發展的未來之路。戰略為公司的經營方向描繪了一幅藍圖，因而必須具有前瞻性，必須用于指導公司的業務經營，而不應是業務經營的附屬品。其次，戰略作為一種規劃具有很強的策略性，它的目的在于建立消費者對公司的忠誠度，在于贏得相對于競爭對手的持續競爭優勢。而且，戰略還應成為一種將公司各事業部、各職能部門、不同管理人員、不同員工的決策和行動統一為一種覆蓋全公司協調一致的決策和行動的策略方法。在戰略框架下，公司內跨部門分散的行動將形成一個以統一的目標和策略為中心的整體，個人的努力也將被凝煉成方向一致的團隊力量。最后，對于成功的公司而言，僅僅擁有完美的策略規劃是遠遠不夠的，根據戰略合理配置公司資源，并確保在戰略的指引下自始至終采取協調一致的行動同樣至關重要。卓越戰略管理的充分必要條件是，制定并出色地執行了一個出色的公司戰略。<br>
<br>戰略往往包括多個層次：在業務多元化的公司，戰略被分為四個上下四個層次：公司戰略、業務戰略、職能戰略、經營運作戰略；而在單業務公司，戰略就只有三個層次，即業務戰略、職能戰略和經營運作戰略.由于不涉足多業務經營，在許多單業務公司，管理者也將公司戰略和業務戰略合二為一，統稱為公司戰略，這并不存在任何問題，但在這里為了討論方便，我們還是將二者區別定義。 <br>
<br>公司戰略實際上是一家業務多元化的公司整體上的策略規劃，它包括公司為其所涉足的各個業務單元在各自不同的行業中確立相應的地位所采取的各種策略和行動，以及公司用以管理多元化業務相互關系及協調發展的策略和方法。業務戰略是指公司某一些業務的策略規劃，它所要回答的核心問題是如何建立并加強公司在行業市場上的競爭地位，特別是長期競爭地位。一個公司的業務戰略包括管理者為獲得某一業務領域的成功而制定的各種經營策略和行動方案。在單業務公司，其業務戰略實際上就是其公司戰略。職能戰略是指管理者為對業務戰略起關鍵作用的特定的職能活動、業務流程或業務領域內的重要部門所制定的策略規劃。職能戰略的首要任務是支持的業務戰略和競爭策略，公司中每一個對業務戰略起關鍵作用的業務活動和組織單元都應有一個職能戰略：如市場營銷、客戶服務、產品研發、生產、財務、人力資源、信息系統、倉儲物流等等。經營運作戰略是指就某項業務中的一線組織單元（如生產車間、地區銷售中心、行業客戶服務中心等）以及如何開展那些具有戰略重要性的日常管理任務（如原材料采購、庫存控制、廣告投放、員工培訓、客戶管理等）所制定的策略規劃。經營運作戰略處于戰略的底層，它所關注的也只是一些較窄范圍的戰略行動和經營策略，但它進一步細化了職能戰略和業務戰略，同時也為職能戰略和業務戰略的實施提供了保障，因此從重要性程度來講，它并不遜色于其他三個層次的戰略。<br>
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　　公司戰略管理包括五項相互聯系的基本任務，它們之間的關系可用如下的戰略管理循環表示。<br>
<br>戰略管理是一個不斷循環、永遠沒有終點的過程，而不是一個既有起點又有終點的簡單事件。戰略管理的五項任務無論從內容上還是從時間上來講都不存在完全明確、可以分割的界限，也沒有嚴格的先后順序，它們之間只是一種概念上的區別。在戰略管理的過程中，五項任務必須作為一個整體來進行，而不能人為地將其割裂開來。無論是公司的遠景規劃和業務使命、目標體系、具體戰略，還是戰略實施的過程，在外部環境或內部運作發生變化時，都應根據實際需要對其本身作出適應性地調整。而且，作為公司領導者和戰略管理者，重要責任之一就是跟蹤戰略執行進度，評估公司業績，監測環境變化，并根據需要采取調整性措施，而這種調整可能會涉及戰略管理的各個方面，可能需要調整公司的長遠發展方向，可能需要重新界定公司的業務內容，可能需要提高或者降低公司的總體目標，也可能需要對公司的戰略及實施策略和行動做出修改和調整。<br>

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戰略決定成敗