新時期下營銷員應具備的基本素質(zhì)（四）

蒙古草原狼 · 發(fā)表于 2011-3-11 20:16:40

[color=#000000][b][font=宋體][size=12pt][align=left]四、營銷人員應具備的條件[/align][align=left][font=Times New Roman]1[/font][font=宋體]、了解商業(yè)營銷的[/font][font=Times New Roman]6[/font][font=宋體]個特點[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]1.1 [/font][font=宋體]營銷是教導或幫助他人購買的藝術。[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]1.2 [/font][font=宋體]營銷是營銷人們購買商品或勞務傾向的一種重要手段。[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]1.3 [/font][font=宋體]營銷是洞察顧客的觀點，進而使顧客了解營銷員的觀點，然后使顧客思考和行動。[/font][/align][align=left][font=宋體]我認為：三流的營銷員，從來不知道顧客需求的是什么，偶爾也能賣貨，碰運氣而已；二流的營銷人員，知道顧客需求什么，但恰恰發(fā)現(xiàn)自己的東西正是顧客不需要的；一流的營銷人員知道顧客需求什么，也讓顧客知道他賣的東西正是顧客需求的；超一流的營銷人員，不僅知道顧客需求什么，還能引導顧客需求什么，并且讓顧客知道他提供的東西正是顧客最需要的。[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]1.1[size=3] [/size][/font][font=宋體]營銷是人際的溝通或意見的交流。[/font][/align][align=left][font=宋體]同等條件下，人們更愿意和談得來的做生意。[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]1.2[size=3] [/size][/font][font=宋體]營銷是說服他人接受或遵循營銷者意見，進而使之按營銷員的意愿行事的藝術。[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]1.3[size=3] [/size][/font][font=宋體]營銷是一種成功銷售商品與觀念的能力。[/font][/align][align=left][font=宋體]跟我們打交道的客戶，都是先接受了我的觀念，他們認為我的觀念是對的，那么我所提供的商品也不錯，最起碼敢去嘗試。推銷觀念，比推銷商品更重要。[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]2[/font][font=宋體]、營銷人員要具備：學者的頭腦、藝術家的心、技術員的手、演講家的口、勞動者的腳。也就是說營銷員要有豐富的知識，要能觀察細致入微，要有嫻熟的技巧，要有流利的口才，而這一切都必須基于勤快的基礎上。一個營銷人員如果很懶惰，那就別做營銷了。[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]3[/font][font=宋體]、具備某些個性特點[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]3.1 [/font][font=宋體]儀表與裝束[/font][/align][align=left][font=宋體]關鍵的是：干凈、整潔、入鄉(xiāng)隨俗。[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]3.2 [/font][font=宋體]說話的語氣與交談的習慣[/font][/align][align=left][font=宋體]交談中不要指手畫腳，目光不能漂移不到。在陌生的環(huán)境里要能形成一種自然的習慣。[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]3.3 [/font][font=宋體]要有禮貌與規(guī)矩[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]4[/font][font=宋體]、有助于推銷的人品和性格[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]4.1 [/font][font=宋體]智慧[/font][/align][align=left][font=宋體]學什么像什么，那叫聰明；但是只有干什么成什么，才叫智慧。[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]4.2 [/font][font=宋體]社交的態(tài)度[/font][/align][align=left][font=宋體]社交的態(tài)度，就是抱著什么目的去社交。[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]4.3 [/font][font=宋體]所以得人都喜歡那些可信賴的人[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]4.4 [/font][font=宋體]笑要適時[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]4.5 [/font][font=宋體]要有自信心[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]4.6 [/font][font=宋體]要有決心[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]4.7 [/font][font=宋體]自我管理[/font][/align][align=left][font=宋體]做銷售的沒有別人天天跟著你，所有的行為都是自己決定的。這就是營銷的魅力所在，現(xiàn)在社會上各種事情都很多，希望大家自重、自尊、自愛、自強、自信、自主。很多事情公司都是管不了大家的，要靠自我管理。[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]4.8 [/font][font=宋體]責任心[/font][/align][align=left][font=宋體]要學會對你的企業(yè)負責；要學會對你的客戶負責；要學會對你的家庭負責；實際上就是對你自己負責任，最終就是對社會負責任。謹記：要理性面對誘惑！[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]1、[size=3] [/size][/font][font=宋體]應該克服的痼疾和習慣[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]5.1 [/font][font=宋體]絕不能攻擊他人[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]5.2 [/font][font=宋體]愛爭辯是普遍現(xiàn)象[/font][/align][align=left][font=宋體]愛爭辯，就是愛抬杠，銷售最怕抬杠。特別是一些有一定技術基礎的人員，有些客戶本身也懂一些相關的技術，他從實踐出發(fā)，可能同我們一些理論和從別的什么地方套來的經(jīng)驗有所沖突。建議大家要多聽，多想，少反駁。一定情況下要遵循客戶的意見，這樣會好一些。不要贏了真理，丟了客戶！[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]5.3 [/font][font=宋體]開粗俗的玩笑[/font][/align][align=left][font=宋體]在農(nóng)村，熟人之間開一些玩笑也沒有什么事。但是，不熟就不成了。還要注意，把自己不要太孤立了。不要以為你認為正常，別人認為就正常。因為個人的個性、經(jīng)歷、心胸、見識都不一樣，這就決定了他（她）接受某些事物的不一樣。[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]5.4 [/font][font=宋體]想做好銷售就絕不能懶惰[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]5.5 [/font][font=宋體]急躁[/font][/align][align=left][font=宋體]人急則無智！有時候，急躁也沒用，我們做銷售的，面對客戶更不能急躁，要入鄉(xiāng)隨俗，遇到什么情況，你就委屈委屈。[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]5.6 [/font][font=宋體]切忌過度吝嗇[/font][/align][align=left][/size][/font][/b][/color][/align]