《美軍作戰守則》與企業經營管理(轉 )

河畔人家

[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]1.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]你不是超人。
[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt]啟迪一：目標聚集。“知己知彼，方能百戰不殆。”[url=http://forum.ceconlinebbs.com/LT/%C6%F3%D2%B5.HTM][color=windowtext]企業[/color][/url]經營[url=http://forum.ceconlinebbs.com/LT/%B9%DC%C0%ED.HTM][color=windowtext]管理[/color][/url]特別是企業戰略的制定、企業目標的確立、企業使命的把握需要建立在客觀分析、評價外部環境和自身能力的基礎上。小有成就即自視甚大，心態膨脹，是中國企業家的通病。許多短命的企業并非他們創業期不努力，而是落入盲目多元化的陷阱。企業業務要聚焦，要歸核，以核心能力為基礎，不要貪大求全，主輔不分。增值潛力小、智力資本不支持的業務、環節可以考慮外包，以提高企業的靈活性。[/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪二：生命至上，要尊重、善待生命，勇于承擔社會責任。員工是企業人力資本的載體，[url=http://forum.ceconlinebbs.com/LT/%BF%CD%BB%A7.HTM][color=windowtext]客戶[/color][/url]是企業的伙伴。企業應走出不講誠信、造惡環境、損人利己來獲得短期“收益”的誤區，妥善處理好與利益相關者的關系，承擔和履行企業公民的義務與職責。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]2.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]如果一個愚蠢的方法有效，那它就不是愚蠢的方法。[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt][/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪一：大音稀聲，大智若愚。“效”一般可以從下兩個方面進行考察，一是效率的角度，評價其削減成本的能力、及時性；二是從效力的角度，看其影響大量受眾的能力。如果再加一個角度，那就是效益的角度。腦白金的廣告訴求可謂受非議頗多，但是看似“愚蠢”的傳播方式卻帶來了良好的傳播效應，你還能說它“愚蠢”嗎？切記，有時以適當的方式顯拙、露怯可能獲得意外的效果。[/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪二：要敢于和善于改造我們的思維文化。我們長于爭辯性思維、對抗性思維，這種局限性思維容易從自身的角度、從片面的角度進行考慮，而且情緒會影響思維的效率。平行思維則同一個時間同時從一個角度和側面進行思考。應學習、訓練、應用集中思維、創造性思維如求異思維、發散思維，以提高團隊潛能，提高創造力。愛德華.德.波諾的《六頂思考帽》（Six Thinking Hats）提供了一種相當有效的思維模式訓練方法。六頂思維帽的目的是避免思維混雜，按這種方式，思考者在某一個時間里就可以只按照一種模式思考——而不是在某一時刻做全部的事。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪三：改進績效管理考核評價制度。傳統上，企業沿襲以財務性指標等短期指標作為績效考核的KPI。個別注重長期利益而當期未獲豐厚回報的經營者則會受到股東和上層管理機構的詰難，他們的行為可能被視為“愚蠢”。短期指標導致短期行為，這是我們考核激勵體系設計的先天不足。在國外，平衡計分卡（BSC）、經濟增加值（EVA）等績效管理和[url=http://forum.ceconlinebbs.com/LT/%BC%DB%D6%B5.HTM][color=windowtext]價值[/color][/url]管理的新思想則更注重企業的未來收益和學習能力、關系資本成長。[/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]3.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]不要太顯眼，那樣會引人攻擊（這就是航母被稱為“炸彈磁鐵”的原因）。[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt][/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪一：樹敵必招風，競合求多贏。樹大招風。企業競爭是變和博弈而不必然是零和博弈。四川長虹應該有深刻的教訓。倪潤峰先生“囤積彩管”之舉可謂四面樹敵，最后連總理都要出面干涉。盡管獲得了短期收益，但長虹在彩電行業的地位卻一度節節失守。同時，做企業不但要關注企業盈利，更要注重維護行業利益。家電行業利潤微薄，廠家、經銷商沉溺于低價，忙于利益切割是不爭的事實。南京冠生園“陳餡月餅”事件幾乎導致行業危機。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪二：培育好的對手，利用好外部資源。一個好的對手會讓你受益無窮，他們帶給你的不僅僅是思路和啟發。你能走多遠取決于你與誰為伴。要改變壞的競爭者為好的競爭者，并針對強大的對手或跟隨者制定不同的策略。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]4.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]別和比你勇敢的戰士躲在一個彈坑里。[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt] [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪一：要有好的企業定位。如果沒有競爭優勢，就避其鋒芒，不要與別人抗衡。GE的韋爾奇要求下屬的企業做到數一數二，否則就出售。關鍵在于你的智力資本與互補性資產相匹配。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪二：競爭的優勢在于你比別人領先一步的能力。情侶博弈沒有均衡，但有先動優勢。現代企業要求最大限度地開發、引導、利用和保持客戶資源特別是客戶理念、客戶知識、客戶行為，通過與企業自身即時響應、隨需開發、敏捷制造、快捷提供等智力資本因素、關鍵能力要素的結合，以開發企業價值潛力，為客戶增值。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]5.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]別忘了你手上的武器是由出價最低的承包商制造的。[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt] [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪一：由價值鏈向價值網管理轉化。價值網不只是關注供應――而是關注為[url=http://forum.ceconlinebbs.com/LT/%B9%CB%BF%CD.HTM][color=windowtext]顧客[/color][/url]、公司和供應商創造價值；價值網也不是一種按順序連接的固定鏈，而是一種包含顧客/供應商合作、信息交流活動的強有力的高業績網絡。供應商、合作機構、聯盟者是企業的伙伴，對他們要留有空間，精誠合作，戰略契合，否則最終受損的還是自己。[/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪二：客戶驅動，為客戶多創造附加價值。現在我們已逐步進入了一個客戶驅動的體驗消費時代。價值網由顧客開始，廠家與顧客的關系是一種共存、交互作用的增值關系。在理性消費時代，顧客選擇的標準是“好”或“壞”；在感性消費時代，顧客選擇的標準是“喜歡”或“不喜歡”；而在感情消費時代，顧客選擇的標準變為“滿意”或“不滿意”；體驗消費時代，顧客以自身的參與程度和滿意度作為選擇標準。要提高顧客的忠誠度，需要“與客戶保持一致”（Customer－Aligned）的能力，讓客戶驅動、指揮價值網。只有個性化企業才能把握、引導顧客的需求。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]6.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]如果你的攻擊很順利，那你一定中了圈套。[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt][/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪：要有危機意識，居安思危，重視對手，尊重伙伴。顯而易見的解往往無效。海爾有一條理念，叫：始終戰戰兢兢，始終如履薄冰。無獨有偶，任正非為員工做出了“華為的冬天”的訓導；比爾.蓋茨認為微軟離倒閉只有18個月。做企業是馬拉松，而非百米沖刺。要開展危機管理，永遠勿為一時順利而得意忘形，暫時的安逸可能預示著一場深刻的災難。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]7.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]沒有任何計劃能在遇到敵人后執行。[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt][/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪一：以往的經驗正在接受實踐的批判。企業必須準備迎接更多變革，這種變革將是迅速的和富有挑戰性的。觀念不變，就是自我拋棄。企業要隨需應變，組織與資源、能力、智力資本要素動態調適，提高研發、制造的敏捷性和柔性。領導人只有在變革之前作出變革，才能在博弈中占據有利位置，對游戲規則的改變擁有話語權，才能推動變革，領導未來。[/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪二：人人都需要系統思考能力的修煉。不想當元帥的士兵不是好士兵。反過來看，不想把士兵培養成元帥的不是好元帥，也是有道理的。員工應受到應有的尊重，賦予相稱的職權，并可以在必要時有跨越職位層級、緊急處置的權力。海爾認為每個員工都是SBU（戰略業務單元），每個人都經營自己。西門子也有一個這樣的口號：員工是企業的企業家。在沒有絕對的內外、組織邊界逐漸模糊的今天，善于戰略性思考的人力資本是企業不可或缺的資源。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]8.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]所有5秒的手榴彈都會在3秒內燒完。[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt][/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪一：搶得先機，才能給自己留有余地。對需求變化、新產品上市、快速增長或供應商網絡再造的響應，都是通過敏捷的生產、分銷、信息流和智力資本管理系統設計來保證的。可靠而方便地快速交貨意味著公司庫存的極大降低和產品或服務附加價值的提高。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪二：用生態觀看待管理。產品有生命周期，行業有波動周期，企業有壽命周期，企業管理有周期，就連人的情緒、生理也有周期。企業發展戰略如何敲定？是在行業景氣時投資，還是選行業低迷時上馬？是在業務如日中天時未雨綢繆，還是等企業奄奄一息時背水一戰？ [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]9.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]裝成無關緊要的人，因為敵人的彈藥可能不夠了（所以他只會打重要的人）。[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt][/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪：不要忽視“小人物”戰略。領先有領先的好處，后發有后發的優勢。避實就虛，厚積薄發，迂回包抄，一樣能帶來豐厚的回報。企業在羽翼未豐之時可以采取跟隨戰略，小人物戰略，甘當配角；可以先模仿，再創造，抓住時機，乘隙超越。“溫州模式”就很好地把握住了這點。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]10.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]那支你不注意的小部隊其實是攻擊的主力。[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt][/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪一：注重破壞性技術。《破壞性技術：逐浪之道》（Disruptive Technologies：Catching the Wave,哈佛商業評論，1995）的作者約瑟夫.鮑爾和克萊頓.克里斯滕森提出，破壞性技術通常不是高精尖的，有兩個重要特點：第一，它能夠提供不為目前的客戶所重視的另外一套特性；第二，那些為顧客所重視的特性會極為迅速地得到改進，使破壞性技術最終攻占成熟的技術市場。正是這些在初期顯得粗糙的技術，會成為領袖公司王位的顛覆者。[/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪二：知其微而敏于行。我們可以進行反向操作，一是進行破壞性創造，打破均衡，動態調適，重組業務和團隊，重構智力資本與互補性資產；二是創建分支機構來發展破壞性技術，并保持破壞性組織的獨立性，讓企業保有不和諧的“噪音”。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]11.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]重要的事情總是簡單的。[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt][/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪一：抓其要害，簡單管理。老子云：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。”簡單管理不是簡單化管理，是要杜絕煩瑣化、經院化。彭劍鋒先生認為簡單管理在模式上是簡約和集約的集成，簡約產生速度，集約產生整體力量。要立足事實，貫通表里；深入本質，把握規律；刪繁就簡，提高效率。[/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪二：改造文化，適應變革。這種改造，需要理念上的徹底調整，需要對工具、方法、技巧的反復研習，需要經歷一個非常復雜而痛苦的過程。我們的企業管理研究何嘗不需要改造？當羅納德.科斯（Ronald Coase）獲得1991年的諾貝爾經濟學獎時很多人感到驚訝：在他的所有論文中竟然連一個簡單的公式或相關系數都沒有。他1937年寫就的著名的《企業的本質》的研究結論就與今天的企業實際很吻合，其交易成本理論正受到企業演進的有力佐證。 [/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][b][font=宋體][size=14pt]12.[/size][/font][/b][b][font=宋體][size=14pt]簡單的事情總是難以做的。[/size][/font][/b][font=宋體][size=14pt][/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪一：什么是不容易和不簡單？海爾的日清日高管理模式是做對、做到位的基礎和保障，是員工自主管理，隨時糾偏、不斷進步的方法，是化繁為簡、以簡馭繁的管理良方。張瑞敏先生認為，什么是不簡單？能夠把簡單的事情千百萬遍地做好就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。[/size][/font][/align][/align]
[align=left][align=left][font=宋體][size=14pt]啟迪二：企業需要提高執行力。管理無小事，決勝在細節。雖然許多企業的成功能歸功于策略創新、新的經營模式，創造出和競爭對手之間的差距，但若執行力不夠，一定會被模仿者追上。臺大國際企業系教授湯明哲先生把執行力視為企業管理必須填補的最大的黑洞，并通過觀察得出結論：一間企業的成功，30%靠策略，30％靠運氣，而40％靠執行力！ [/size][/font][/align][/align]
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胖豬豬

分析得很透徹，學習了，現實就是殘酷，競爭力越來越強呀？