網絡口碑營銷：中小企業“過冬的新衣”

胡文輝

爆發于美國的金融危機已經波及全球，讓人們領教到了“蝴蝶效應”的威力。即使是國際化程度相對不高的中國中小企業，在全球化和社會性的背景下也似乎難逃此劫。中小企業由于資金、規模、影響力等資源的有限，受到金融海嘯沖擊的可能性極大，有的甚至會因此而“斃命”。尋求政府和外部的協助固然是一條出路，但胎兒總有一天必須剪斷臍帶離開母體，“自我的生存能力”將決定著中小企業能否走遠。
     凜冽寒冬中，要想保存體溫，節省營銷成本顯得尤為迫切；而若想捂熱胸中那團希望之火，或許也到了該添一件新衣、另辟營銷途徑的時候。
白羊網絡的負責人葉皓認為，在經濟危機中，中小企業應積極投身于互聯網市場，開源節流，充分發揮并且享受網絡口碑營銷的優勢，降低營銷成本的同時大幅提高銷量，并長期發展下去。
      網絡口碑營銷，顧名思義，就是通過互聯網這個媒介，進行口碑式營銷推廣。口碑(Word of Mouth)來源于傳播學，并被市場營銷廣泛的應用。美國營銷專家Emanual Rosen 認為“所謂口碑是關于某個品牌的所有講述，是相應時間內關于某事物（包括產品，服務，公司等等）人與人之間的全部交流總和。”
網絡口碑營銷相對于傳統營銷具有得天獨厚的優勢。首先就是宣傳費用低，這對于處在金融危機下的中小企業而言，無疑是一個絕佳的契機。簡單來說，網絡口碑營銷的成本低，對于有些中小企業來說很可能是零成本，利用網絡的快速傳播特性達到對企業的高曝光率。雖然很多企業在傳統營銷中有顯著的收益，但并不代表他們一定會成網絡營銷時代的霸主，因為“笑到最后才能笑的最好”，能夠通過網絡口碑營銷積累產品美譽度和客群數量、長期生存并發展下去才是真正的成功。其次，口碑是一個企業及其產品形象的象征。不少企業家會發現，產品擁有一個好的口碑，從而提升品牌的知名度，并產生更大的利潤價值。
      在金融危機依然持續的2009年，中小企業首先要做的是如何在危機中“逆勢”營銷，拯救自己。當競爭對手在寒冬中畏首畏尾時，誰最先嘗試網絡口碑營銷，充分發揮其優勢，誰就能堅持過冬，迎來春天的溫暖。

dasenlin1978

網絡口碑營銷,新概念。

胡文輝

以前是好事不出門，現在有了網絡，好事能輕易的傳萬里。