本帖最后由 嗷嗷乖乖 于 2009-4-27 20:10 編輯
· 買本須知一:提前選定一兩款機型,牢記其配置和價位
這是買本前的第一步,也是最重要的一步,只有對自己想買的本本全面了解,才能在與商家的“談判”過程中占據主動。貨比三家的思路沒有錯,但這招現在已經很難奏效:當我們問商家“***型號的本本多少錢?”然后商家就會給你一個報價,如果你遇到的是JS,他給你的價格肯定非常低,不僅低于正當商家的報價,而且更遠低于媒體價。他還會同時問你一個問題:“是今天要嗎?或:什么時間要呢?”——這就是他們的第一步,超低報價留住顧客。朋友,當您聽到商家問你這句話時,就一定要警惕了,最好盡快離去。在正常情況下,就可以肯定,你以JS給你的價格肯定拿不到貨(因為他們賺不到錢)。
多數賣場會將筆記本專區設在1、3層,這里的部分JS可能會對您說:“我們的總部在樓上11層,那里各個品牌的本本都有,而且寬敞、安靜,您可以慢慢選,而且還有經理在(能給您更優惠價格)”。乍一聽,他說的很吸引人;但實際上,卻是“進狼穴容易、出狼穴難”——那里JS多、客流少、又沒有保安,一旦發生糾紛,消費者將處于絕對的弱勢地位。
建議是,盡量不要到高層店鋪去購買筆記本。
· 買本須知二:絕不能聽信JS的忽悠,更換心儀的本本型號
當JS已經報出比市場價低出許多的價格后,下一步要做的就是想辦法“誘導”消費者放棄最初看中的本本,轉而購買另一款他們推薦的機型。原因很簡單:消費者很可能不知道他們推薦那款產品的真實價格,這就為JS虛報高價創造了極為有利的條件。
同時,為了保證這招的成功率,JS還會做一些“鋪墊”,比如打持久戰,消磨您的精力和耐心。最初口口聲聲說“您要的那款產品有貨”,然后派另一個人去拿,同時利用這段時間貶低您看中的這款機型,極力向您推薦另一款產品,有經驗的消費者很容易發現他們是在“忽悠”,但菜鳥們就可能會相信他們所說的話。
如果上面的第一招不奏效,那么JS就會祭出第二招:大約半個小時后,那個人會回來并一臉遺憾的說“在10分鐘前最后一臺機子已經賣出去了,真抱歉,你看看這款機子吧,這是我們今天的促銷機型,它的性能和您要的那款相差無幾,而且還有....優點。”此時如果消費者會覺得他們推薦的那款本本也不錯,就很可能會改變自己最初的計劃,同時也落入了JS的圈套之中。
由于已經和JS聊了半天,消費者多少會放松了警惕性,再加上已經有些疲勞,此時多半不會再去“貨比三家”,而是簡單驗機、交錢走人。回去上網一查才會發現多花了不少冤枉錢,叫苦不迭。在不少網友的帖子中,我們發現被“黑”了兩三千元竟已不算什么新鮮事了。回去找JS理論?他們早就料到您會這么做,而且已準備好各種理由和手段,反正絕不會輕易退貨。
· 買本須知三:絕不能先付款后驗機
如果您能順利通過前兩關,JS可能會轉而進行“B計劃”:在本本上做手腳。有時他會將樣機、返修機當作新機賣給您,有時則會送來一款型號相同、但配置不同的產品——許多產品的型號很長,而消費者往往只能記住前面的型號,這就為JS提供了“貍貓換太子”可乘之機。比如,T2250和T5250處理器的型號只有一字之差,但其價格差距卻往往近千元(如果您還不了解酷睿1和酷睿2、奔騰雙核與酷睿雙核的區別,請點擊這里)。
無論對方是否是JS,我們都強烈建議您在進行“驗貨”這一步驟之前,和商家協商好各種情況的處理方法。比如“開箱后我發現它不是新機怎么辦?”或“開機后發現屏幕有壞點怎么辦?”此時多數商家會承諾“一旦發現上述情況,可以給您再開箱一臺”,不過有時也可能會提出“開箱費50元”或“壞點在三個以內屬于正常情況”或“保點的話需加100元或發現一個壞點便宜您50元”等等...總之,在開箱之前將這些情況協商好,都是十分明智的做法。
但倘若JS提出“先付款后驗機”的要求,那么上面那些口頭協議都變得毫無意義,因為一旦您交了錢,就會發現他們的態度急轉直下,甚至矢口否認剛才與您的所有承諾,而且即使您接下來在驗機過程中發現任何問題,退款幾乎是不可能的,換機也要看消費者求著JS才行。所以,無論起初JS多么花言巧語笑臉相迎,您也一定要堅持先驗機后付款,不然就走人。驗機前絕不能付款,而且一定要和商家協商好各種情況的處理辦法。
· 買本須知四:驗機過程中需要注意的問題
有些JS在提來機器后會趁消費者還沒看清時就立刻將包裝箱打開,那么這很可能是一款曾被開過箱的產品,因此您應當在他開箱前先拿過來仔細檢查一下,尤其是觀察包裝箱上的透明膠帶,如果曾經歷過“二次封裝”,那么多少都會有一點痕跡(不少JS會利用吹風機來將膠帶恢復如初)。
當您確認外觀方面沒有異樣之后,下一步就是請商家來開箱了(千萬不要自己親手開箱,否則一旦出現問題,JS會向您索要上百元的開箱費)。開啟后,取出產品和附件這一環節最好由您親自來做,尤其注意觀察筆記本屏幕是否有絕緣罩、屏幕和鍵盤之間是否有一層薄軟布(不能有褶皺)、筆記本鎖孔是否有磨損痕跡(如有說明這是一臺樣機)、鍵盤是否有積塵、附件盒中的附件擺放是否整齊。
另外,您還應該核對包裝箱與本本機身、附件上的產品序列號是否完全一致。以上任何一個地方出了問題,都意味著這款產品以前曾開過箱,雖然不一定有多大的質量隱患,但心理上會令人很難接受。還有就是通過軟件檢查產品的配置,比如Everest、CPU-Z等等。
許多筆記本在促銷時都會有贈品相送,有些來自廠商、有些則是商家的個人行為,無論怎樣,我們都應該事先和商家協商好當前價格能夠附送哪些贈品、或是“我不要這些贈品能再便宜多少錢”,如果您忽略了這一點,就等于放棄了本應屬于您的實惠。
· 買本須知五:不要聽JS狡辯,堅決索要正規發票
在發生消費糾紛的時候,發票是最有說服力的證據,放棄發票其實就是放棄消費者自己合法權益的危險之舉。
如果發票的填寫有遺漏或者與實際情況不相符,就失去了“三包”售后服務的權利。只有在發票的各項欄目都正確填寫了上述內容后,才是正規的發票。只有正規的發票才能起到保護消費者合法權益的作用。由此可見,小小一張發票的作用是多么的重要,失去它的意義非同尋常。
他們往往找一些堂而皇之的理由來說服你:機器保修與發票無關,只要保修卡就行;機器質量過硬,不會出毛病;本公司信譽好,憑收款收據或出貨單就能實現“三包”等等。也許你就因為這些原因加上那少的4個點的稅而最終沒有要發票,而這時JS的目的也就達到了。他們一方面隱瞞了收入,逃脫了稅款,另一方面可以心安理得地坐著數錢而不用管消費者的死活,就算是一不小心成了被告也不用害怕,因為消費者的手中沒有駁倒他的最充足的理由——發票。消費者的合法利益就這樣被無情地剝奪了。
總之,不管買什么樣的筆記本,索取發票都是交易過程中的關鍵環節。發票是唯一法定認可的購銷憑證,要防備可能出現的風險,大家不要貪小利,萬元都花了,不要為了幾百元給自己留下遺憾。推廣開去,希望大家在購買像筆記本電腦這種價值較高的電子產品時,千萬不要因為省了那么一點點稅錢,而不要求經銷商開據正規的商業發票。買東西索要發票,不僅是正常的消費行為,也是支持國家稅收的一種行為。如果以后你所購買的產品出現了質量問題,那張發票就是最有力的權威憑證。 |
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