你能賣金錢所不能買到的嗎？

和興

我最近搭乘新加坡航空公司的航班從新加坡飛往班加羅爾（印度），途中正趕上排燈節（或屠妖節，因為它在新加坡是這么稱呼的），是印度的主要節日，在每年印度舊歷的最后一天。　

　　在大多數航班，大多數航空公司將盡其最大努力為您的旅程減少不便。然而，新加坡航空公司，他們盡一切力量，以確保您有一個很棒的，愉快的旅行。大多數航空公司都盡量提供傳統的食物，而該公司提供的是我近年來中最好吃的南印度菜。他們用正宗的黃姜飯烹飪，您可以從中真正品嘗到香料浸入大米的芬芳。他們提供的馬薩拉茶跟我抵達后入住的一個在5星級酒店同樣的好味道。他們特別的沙漠排燈節簡直就是天堂。　

　　這是一次真正的5星級酒店式的空中享受，而我乘坐的只是經濟艙而已。事實上，一些經驗，金錢是無法買到的。　

　　另一個例子關于金錢無法買到的商品是雅詩閣服務公寓。雅詩閣是首屈一指的，全球領先的服務公寓供應商。為了使他們長期客人更有在家的感覺，他們為男主人舉辦雞尾酒聯歡會，為家庭主婦舉辦購物游，為孩子舉辦棒球比賽。　

　　金錢無法買到的商品不僅僅是雅詩閣提供的這些免費活動。而是他們的客人在入住期間所體會到的社會感或是賓至如歸的感覺。試想，如果你在一個人在陌生習俗的國外駐扎幾年，你甚至不會當地語言，你就會珍惜每一個和你有相同文化背景的人的聊天機會。雅詩閣將盡力確保您在異井離鄉中卻如在故土般的滋味。　

　　“金錢買不到的商品”這個概念只是限于豪華的服務行業？幸好不是。　

　　Air Products是商業氣體的主要供應商，也就是它們為廠商（甚至醫院）提供少量工業氣體（純氮，氫，氧等）。在過去，他們只供應罐裝氣體。現在，他們正在探索可以幫助客戶更長時期存儲氣體的方式，更穩定的條件和更安全的管理氣體方法。他們提供免費專家咨詢，幫助客戶通過氣體的用法提高效率（即通過減少購買來節省資金）。這是金錢無法買到的商品的有一例證。　

　　現在的問題是：如果你出售金錢買不到的商品，會不會直接轉化為更多的銷售額和利潤？是的，但并非總是如此。　

　　它確實是，你將會獲得更多的忠實客戶，當競爭者都在亂砍價時他們不大可能流失。當新的客戶可能會懷疑你的服務 “金錢不能買到” 時，現有的用戶將更賞識，更可能會看到價格以外的他們獲得的價值。　

--------中國營銷傳播網   作者: c.j