[align=center][b]客戶活動,獸藥企業快速發展的新選擇[/b][/align]
作為一家專業的活動策劃執行機構,企業客戶活動做的多了,自然讓我想到了一個問題,客戶活動對獸藥企業的發展這么重要,那么對于不同發展那階段的獸藥企業,做客戶活動的目的和著力點都應該有哪些不同的側重呢。
新企業:迅速開發客戶,彰顯實力,開拓市場。
作為一家新企業,你可能剛剛進入市場,也可能剛剛在市場上立足,這個時候的客戶活動如果做的成功可以振作銷售隊伍的激情,為你開拓市場助一臂之力。不過這個時候的客戶活動最好是借力打力,比如借助行業協會,學會等,這樣可以借機顯示企業實力,縮短企業入市的時間,同時也可以獲得行業同仁的認可,迅速建立起知名度。
發展中企業:進一步穩定客戶,增加客戶數量,尤其能增加客戶的單產銷量,同時滲透品牌營銷,文化傳遞等手段,逐步建立核心競爭力。
當您的企業發展了2-3年,有了一定的客戶群,也有了一定的銷量支持,這個時候的客戶活動就尤其重要,主要目的就是進一步穩定客戶,提高客戶單產,加密市場了,同時通過客戶活動還可以將公司的品牌個性和品牌內涵進一步的傳遞給客戶,讓客戶感覺到公司發展的潛力和廠商共贏的信息,同時還可以借助會議向客戶進一步傳遞公司的文化理念,要知道,廠商合作之源是共同的利益,合作之本是共同的理念。一個公司的企業文化,有的時候也能起到凝聚客戶的潛在力量。這是優秀企業必走的品牌之路。
實力企業:教育客戶,聯誼客戶,溝通客戶,實施重要的渠道突破。
當您的企業經過了進一步的發展,5-6年后,企業從業績上和管理上都躍上了一個新的階段,這個時候的客戶活動主要是為了教育客戶,聯誼客戶,和溝通客戶,為企業飛躍打下基礎。因為這個時候的企業一定是有了一批相對穩定的客戶隊伍,企業也在業界有了很好的知名度,企業在此時的任務已經不是開發多少新客戶,而是將原來的客戶隊伍穩定好,同時和客戶實現良好的溝通互動,而客戶活動就是實現這個目的最佳途徑。我們說一流的企業賣思想,二流的企業賣服務,三流的企業賣產品,這個時候的客戶活動主要是在一定程度上的引導客戶、教育客戶,讓客戶在認可公司理念的前提下實現穩固發展。同時為企業飛躍創造一個契機,找到一個平臺。
大企業:回報客戶 優化客戶
當您的企業銷售過億元,經歷了將近10多年的發展,這個時候企業就進入了大企業的行列,這個時候的客戶活動更主要的目的則是回報客戶和進一步的優化客戶了,企業在這個時候的客戶活動更加重要,往往會通過一些行業盛典及企業慶典來實現和客戶及業界的溝通。并向社會傳達一種責任,一種理念。使其進一步成為行業領軍企業。
當然企業發展階段不同,其整合的經銷商隊伍的素質也不同,發展初期可能客戶層次不齊,大小客戶混雜,抱著什么目的和企業合作的都有,這個時候的客戶活動要貼近這些客戶群體的需要,在一定程度上多傳遞合作的價值點和產品的創新性等。
企業發展了2-3年,已經過了最初的積累階段,這個時候的客戶活動就要側重一邊加大市場開發力度,同時不斷的整合客戶,將一些垃圾客戶逐漸的清理出去,慢慢形成一個比較穩定的企業客戶群體。這個時候的客戶活動主要是讓客戶全面了解企業,了解企業個性,了解企業發展的后勁,同時還要給客戶些看得見的回報。
實力企業和大企業的客戶素質相比前兩個階段提升了很多,也穩定了很多,這個時候的客戶活動應該更側重于和客戶的戰略合作,也就是尋求和客戶新的合作點,而不單純局限于利益合作。同時在客戶活動中還應進一步的教育客戶、影響客戶,讓客戶成為打著企業文化烙印的忠誠群體。也建議根據2、8原則篩選出一部分對公司貢獻大,發展潛力大的VIP客戶,給予特殊的支持,以更好的帶動其他客戶發展。
總之,只要我們選準切入點,精密策劃,一定能得到企業希望的回報,我們現在很多企業覺得參展效果越來越差了,培訓效果越來越差了,花了很多錢,收效卻甚微,選擇一個創新的客戶活動,選擇一個專業的活動策劃機構,和您共贏吧!
明時策劃 李彥晴([url=http://www.bjmsch.com.cn]www.bjmsch.com.cn[/url]) |
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