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樓主: newspirit
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下面幾種投訴,你們都是怎么處理的?

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121
發表于 2008-7-14 16:42:18 | 只看該作者

客訴~~~~

因為原料一般都不是采購一個地方的 這個觀點同意,原料進貨不同廠家力度氣味都不一樣  所以很容易產生很多問題。
在就是飼料價格季節變動  客戶有很多想法 呵呵,反正客訴難處理啊   。
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122
發表于 2008-7-14 17:07:47 | 只看該作者

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總結的很好,這些我們都能遇到,但是我認為一線的業務人員和經銷商起決定性作用,有個別客戶找茬的那種,根本不去理會就是了,可是一旦我們介入去調查,想去解決,反倒解決不了了。經銷商是養豬戶的帶頭人,不光是對好產品,也是養殖思路的引導人,所以,經銷商也很重要。
當然,這不是說產品絕對沒有問題,生產和品管讓產品需要使問題最少化,我們需要做的就是引導和指導經銷商和養殖戶,改變他們一些陳舊的觀念,觀念決定很多事情的結果。
個人觀點,沒有任何可指性!
123
發表于 2008-7-14 21:22:49 | 只看該作者
作飼料的確實每一個環節都是至關重要的,馬虎不得
業務員的功勞確實不小,但是不能忽略了其他部門
124
發表于 2008-7-16 11:36:24 | 只看該作者
雖然沒有去過市場,但是還是學習到了很多東西。
125
發表于 2008-7-20 07:53:42 | 只看該作者
經典之作!!
126
發表于 2008-7-20 08:46:27 | 只看該作者
感謝newspirit斑竹,以上13種情形也遇到到過幾次,基本解決方法都差不多,感覺很多問題都應該是業務員放大問題的結果,行情好時什么事也沒有,賣不動時螞蟻都能變大象.
127
發表于 2008-7-21 20:27:09 | 只看該作者
出現問題一定要與實際情況結合才能找到真正原因,作出解決!
128
發表于 2008-7-23 10:40:59 | 只看該作者
深有同感,不好處理啊
129
發表于 2008-7-25 10:41:32 | 只看該作者
以前做飼料銷售經常碰到的老問題,呵呵
130
發表于 2008-7-29 12:18:31 | 只看該作者
再復雜也得有人去面對,用平常心對待平常事就行了!
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