經典管理寓言故事

xujinghua277

《買菜的比喻》
一位老板向我訴苦說，他的公司管理極為不善。我應約而往，到公司上下走動了一回，心中便有了底。
我問這位老板：“你到菜市場去買過菜嗎?”
他愣了二下，答道：“是的。”
我繼續問：“你是否注意到，賣菜人總是習慣于缺斤少兩呢?”
他回答：“是的，是這樣。”“那么，買菜人是否也習慣于討價還價呢？”
“是的。”他回答。
“那么，”我笑著提醒他，“你是否也習慣于用買菜的方式來購買職工的生產力呢?”
他吃了一驚，瞪大眼睛望著我。
最后，我總結說：“一方面是你在工資單上跟職工動腦筋，另一方面是職工在工作效率或工作質量上跟你缺斤少兩--也就是說，你和你的職工是同床異夢，這就是公司管理不善的病灶之所在啊！”

【評議】對員工的工資待遇過于苛刻的話會影響員工的工作積極性和整個企業的凝聚力。


《同花順理論》
接到 HH公司李總的電話之后，我猶豫了很久。李總是我的好友，自然不便推脫。但HH公司的現狀確實很棘手，組織結構、管理制度、人力資源、市場營銷……問題一大雄，我該從何入手呢?
因為與 HH公司接觸過幾次，對公司的情況有一定的了解，我知道公司決策層的做法竟是鄧小平在改革之初說過的一句話：“摸著石頭過河。”于是老總摸石頭，員工們也摸石頭，手忙腳亂卻摸不著石頭。所以，我提議必須首先改變操作層面上的混亂狀態。
我拿出一疊撲克牌(牌面上有各種漂亮的圖案)，把在場的公司員工分成兩組，請 A組每人從中選取自以為最好看的兩張；請 B組每人選取兩張紅桃，并對點數作了明確的要求。最后，請兩組人員把牌亮出來。于是，出現了下面的結果：
A組：黑桃2、方塊 A、黑桃8、梅花 Q、紅桃3……
B組：紅桃 A、紅桃 K、紅桃 Q、紅桃 J、紅桃10……　
“發現問題了嗎?”我問李總。
李總仍然迷惑不解，要求我解釋。
我說：“兩組的結果是完全不同的，A組是一副雜牌，B組卻是一手紅桃同花順。為什么會這樣呢?這是因為，對于 A組我沒有明確的指令，所以 A組的人都是按照各自不同的審美觀念來選牌。我們不必評判他們的選擇孰優孰劣，但很顯然，他們每個人的做法都是一種個人行為。個人行為與個人行為混合在一起叫什么?叫‘烏合之眾'。--再看看 B組，清一色的同花順，這才是組織行為。”
這時，我注意到李總輕輕“喔”了一聲。
我繼續說：“你能拿一副雜牌去打敗對手的同花順嗎？當然不能。所謂‘世有三亡'，以邪攻正者亡，以逆攻順者亡，以亂攻治者亡。如果公司的管理現狀不及時改變的話，怨我直言，恐怕會印證‘以亂攻治者亡'這句哲言。”
最后，我習慣性地來一段總結陳詞：“現在公司處于A組狀態，這不是員工的過錯，而是決策層有問題。如果你想要得到一副同花順，必須達到兩個條件：第一，決策層一定要思路清晰；第二，要給員工發出明確的指令。否則，員工們要么茫然失措，要么自行其是，就像剛才的游戲一樣，形成一手雜牌。”

   【評議】工作要有組織、有計劃。從這則寓言更加突出工作流程及崗位工作說明書的重要性。









《鴿子與廣告牌》
這個故事屬于企業戰略管理的范疇。　
1995年，一位廠長考慮到廠里效益不景氣，決定帶領全廠職工全員皆兵地搞傳銷，通過關系鏈七彎八拐地找到我，希望我做他的下線。
我問：“你們廠里是生產鋁制品的，怎么想到要整體去搞傳銷呢?”
他說：“廠里效益不好，很多工人都幾個月領不到工資，我作為廠長；總得讓大家都有口飯吃呀。”
我問：“你認為傳銷能解決這個問題嗎?”
他一副神往的態度：“(聽說)傳銷是最后一班致富快車，我們當然得抓住這個難得的機會。”
于是，我給他講了一個故事：一只口渴的鴿子，看到廣告牌上畫著一杯清水，它不知道這只是一幅廣告牌，便高興地振翅撲過去，狠狠地撞在廣告牌上，結果翅膀撞成重傷，摔在地上動彈不得，剛好一只狼從此經過，把它吃掉了。
廠長聽完故事，莫名其妙地笑了一笑。
去年歲末，我與廠長通了一次電話。他說：“我就是那只撞成重傷的鴿子。只要來一只狼，你的那個故事就被完整地演繹了一回。”
我同情地問：“你現在該怎么辦呢?”
他嘆道：“有什么辦法?只有無可奈何地等待最后的結局。”
可能這個廠長的故事比較特殊一點。但我知道，類似的故事在中國企業中層出不窮。
【評議】面對“機會”要冷靜、具體分析再作決定。不要被表面現象所迷惑，華麗的外表后面可能是一些陷阱。企業不應該盲目多元化，在上一個新項目前，領導應該多分析機遇。待到遭受嚴重損失之時方醒悟，為時晚矣！



















《純潔的自信心》
我們應該鼓勵員工們去追求成功的熱情。但是，有一點必須注意：只有純潔的自信心才能生發出健康的熱情。
我們知道，自信心常能幫助人們達到成功。然而，如果一位員工的自信心只是為了個人的貪婪，那么他將對同事和公司構成潛在的危害。在不健康的熱情的驅使下，很可能會不計后果地胡作非為。有一則寓言是這樣說的：
一個牧羊人為了擴張自己的事業，決定培養一只狼作幫手。于是，他每天訓練狼如何捕捉小羊。他希望通過狼把鄰近羊群中的小羊據為己有。
這只狼事先并沒有經過野生訓練，是人工撫養大的，所以膽子很小。為了鼓勵它，牧羊人說：“你是一只狼呀，既然如此，那么你要相信自己能夠變成一只最杰出的狼!”
這只狼果然變得很杰出，因為它把主人的羊也捕捉到了自己的肚子里。
最后的結局是這樣的，一位獵人出于義憤擊殺了這只狼，而牧羊人也從此淪為窮光蛋。

【心得】這個教訓是深刻的，牧羊人成了害人害己的罪魁禍首。不要以為這則寓言與我們無關，事實上，很多企業在人力資源的開發和管理中，常常犯牧羊人的毛病。

《袋鼠與籠子》　
有一天動物園的管理員們發現袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。結果第二天他們發現袋鼠還是跑到外來，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。　
沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到一百公尺。　　  
一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，「你們看，這些人會不會再繼續加高你們的籠子？」長頸鹿問。　
“很難說。”袋鼠說：“如果他們再繼續忘記關門的話！”　　

【心得】事有「本末」、「輕重」、「緩急」，關門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當然就不得要領了。管理是什么？管理是抓事情的「本末」、「輕重」、「緩急」。
【評議】忽視了自身的錯誤，一味考慮外部環境的問題，在錯誤的決策下所做的一切防范措施都是無效的。企業在處理一些問題時既要分析外界環境，也要分析公司內部環境。





《扁鵲的醫術》　　
魏文王問名醫扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫術，到底哪一位最好呢？”　
扁鵲答說：“長兄最好，中兄次之，我最差。”　　
文王再問：“那么為什么你最出名呢？”　　
扁鵲答說：“我長兄治病，是治病于病情發作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫術高明，名氣因此響遍全國。”　　
文王說：“你說得好極了。”　　

【心得】事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的事業經營者均未能體認到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補，有時是亡羊補牢，為時已晚。






《曲突徒薪》　　
有位客人到某人家里作客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。客人告訴主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會有火災，主人聽了沒有做任何表示。
不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒有請當初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。　　
有人對主人說：“如果當初聽了那位先生的話，今天也不用準備宴席，而且沒有火災的損失，現在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！”　　
主人頓時醒悟，趕緊去邀請當初給予建議的那個客人來吃酒。　
　
【心得】一般人認為，足以擺平或解決企業經營過程中的各種棘手問題的人，就是優秀的管理者，其實這是有待商榷的，俗話說：「預防重于治療」，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀之，企業問題的預防者，其實是優于企業問題的解決者。






《秀才買材》　
有一個秀才去買材，他對賣材的人說：“荷薪者過來！”賣材的人聽不懂“荷薪者”（擔材的人）三個字，但是聽得懂“過來”兩個字，于是把材擔到秀才前面。　　
秀才問他：“其價如何？”賣材的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價”這個字，于是就告訴秀才價錢。　　
秀才接著說：“外實而內虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。）”賣材的人因為聽不懂秀才的話，于是擔著材就走了。
　　
【心得】管理者平時最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達訊息，而且對于說話的對象、時機要有所掌握，有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。