下面幾種投訴,你們都是怎么處理的?

newspirit

原帖由 粗蛋白 于 2007-12-29 16:29 發表
8.夏天有的產品中發現顆粒料中粉塵狀細小蟲,不仔細看看不出來在動,但仔細一看一團團的在蠕動,從縫口處滲出來.
   這一條到復天就容易遇到. 雖然是要求生產上清倉了, 可真正能清徹底嗎?? 比如絞龍內,本身絞龍與壁之間 ...

其實濃縮料沒發生過這種情況,而顆粒料我見過兩次.

newspirit

原帖由 小虎蝸牛 于 2007-12-29 19:17 發表
特別是拉稀和適口性不好，弄得挺郁悶的。我們的濃縮料也會變味道，有人說是加的油的問題，具體是怎樣得到現在還沒弄明白。

一、飼料初生產出來因各種原料粉碎受熱混在一起可能是一種與冷卻下來不同的氣味.所以做品管的與養殖戶聞到的產品是不同的氣味。
二、油肯定能影響氣味。

newspirit

原帖由 ddgs500 于 2008-2-21 11:41 發表
"樓主列舉的很多問題都應該是業務員放大問題的結果，對于這種情況，我覺得做為我們做品管或者技術的應該讓他們及時反映，然后到現場處理，這樣的話很多業務員也就不敢亂說了，當然是自己或者公司出的問題得在內部就處 ...

深有同感。我這邊接受投訴集中在幾個業務員身上。1有的業務員業務做得很好而且從來沒有投訴過。2但有的做得很一般投訴卻不少，而且喜歡把業務做不好的原因推投訴上推。3有的是做得好投訴也多。我比較喜歡1與3。

jtaosung

你說的投訴是比較常見的，具體問題具體回答
作為技術方面的需要公司想辦法
庫管是一個非常重要的環節，需要認真對待

海之音

這些都是飼料企業經常遇到的問題，因為我們賣的可能是濃縮料或預混料，還有一部分原料在養殖戶那里，再加上養殖環境不同，養殖技術不同，所以提這些問題是很正常的。

jeremy

原因很復雜呀~~~~~~~~~~~··

ZONE

鑒別出各類問題的本質，對我們技術和品管人員就是一種能力的考驗！五花八門的問題，都需要我們去面對，生意就是在解決問題中產生和繼續的。

看了樓主以及各位的分析受益多多！

zzz19810804

在下面我也經常遇到的問題，感覺一個有經驗的品管人員處理這些問題很輕松的

xingyunliu

嗯，我也經常遇到這樣的問題，樓主總結的很好

cheng_fang_f

你這些對我們新手太有用了，以前遇到，也不知該怎么說，現在好了。