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畜牧人

標(biāo)題: 詳細(xì)談?wù)剢T工的去留決策問題 [打印本頁(yè)]
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 11:48
標(biāo)題: 詳細(xì)談?wù)剢T工的去留決策問題
當(dāng)一個(gè)員工提出辭職時(shí)，我們馬上就會(huì)下意識(shí)地想：

他為什么辭職，是同意還是挽留?
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 11:49
不管我們有沒有意識(shí)到，在作出去還是留的決策時(shí)，基本上要考慮以下因素:

[color=blue]1、崗位工作價(jià)值（靜態(tài)）
[color=purple]2、個(gè)人價(jià)值[/color]
3、崗位的敏感度
[color=darkorange]4、個(gè)人的影響力[/color]
5、該人的可替代性[/color]

一般情況下，以上因素是相關(guān)的，即在崗位工作價(jià)值高的崗位上工作的人都有較高的個(gè)人價(jià)值，該崗位的敏感度越大。其個(gè)人的影響力也越大，但有時(shí)也不一致。同樣，當(dāng)企業(yè)冗員充斥或員工不能適應(yīng)企業(yè)需要或某員工違反企業(yè)紀(jì)律時(shí)，是否辭退，辭退哪個(gè)人，孰先孰后，我們作出這一決策也需要考慮以上因素。
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 11:50
那么，企業(yè)到底應(yīng)該怎樣去決策呢？:deng: :deng:
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 11:51
應(yīng)考慮該人對(duì)企業(yè)的價(jià)值大小，這種價(jià)值可以用過去的工作績(jī)效去衡量，也可以按其為企業(yè)創(chuàng)造預(yù)期的效益或價(jià)值去衡量。有的人為企業(yè)作出了貢獻(xiàn)，然而隨著時(shí)間的推移，其個(gè)人不僅不能滿足崗位要求創(chuàng)造價(jià)值，甚至成為企業(yè)包袱，那么，是去是留，不言自明。
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 11:51
考慮其所在任的崗位情況，主要是指重要性而言。一般來講，職務(wù)越高，重要性越高。然而，有時(shí)不盡然，例如傳送機(jī)要文件的秘書，職務(wù)不高，卻很重要。
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 11:52
再次，考慮可替代性。低層次崗位，需要人員素質(zhì)不高的崗位，一般具有更多的市場(chǎng)人員供給，而高級(jí)人才是稀缺資源，替代性差.
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 11:52
應(yīng)考慮人員變動(dòng)后對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響，這里有兩個(gè)因素：

1.[color=yellowgreen]崗位的敏感度，級(jí)別越高，掌握企業(yè)機(jī)密越多的人，變動(dòng)對(duì)企業(yè)造成的損失越大。
[/color]2.[color=green]個(gè)人的影響力，有的人職務(wù)很低，但其有很強(qiáng)的影響力。影響力越大，決定去留時(shí)越要慎重。
[/color]
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 11:54
針對(duì)一些具體類型的辭職員工,提供一下個(gè)人參考意見:
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 11:56
有的人對(duì)現(xiàn)公司也不是不滿意，而是有別的"誘惑"，如高工資、職務(wù)、工作環(huán)境、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。此類人員占辭職人員中的大多數(shù)。

這類人是最復(fù)雜的,一般都有更高的成就欲望，因此，公司應(yīng)盡可能挖掘公司在為人才提供更好的條件及發(fā)展方面的潛力，留住人才。如果無潛力可挖，公司亦可"順?biāo)浦?quot;。
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 11:57
有的人變換單位是因?yàn)椴辉敢忾L(zhǎng)久地呆在一個(gè)環(huán)境中，喜歡從新的環(huán)境中尋求新的感覺。

這類人直接批了.
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 11:58
有的人思想不太成熟,可能會(huì)為上級(jí)一句批評(píng)的話或同事的一點(diǎn)"冒犯"而負(fù)氣離開。

這類人應(yīng)該是需要規(guī)勸與教育的,"值得辭職嗎？".
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 11:59
有的人討厭現(xiàn)有的或公司整體、或某個(gè)人、或上級(jí)、或管理方式，為了擺脫，只有辭職。

建議了解一下到底有什么問題,再批.
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 12:01
還有些人只是試探,心計(jì)比較多，有時(shí)工作不順利或工作不令上級(jí)滿意，便又自我看重，于是就以辭職來投石問路，如果上級(jí)挽留，那么，就少不了安慰，會(huì)更加重視其人；如果上級(jí)同意，則印證了自己的感覺：上級(jí)確實(shí)對(duì)其本人很不滿意，那么就沒必要抱有幻想了。

對(duì)付這樣的人要明確表明公司的態(tài)度,對(duì)人對(duì)崗位是否都不滿意?
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 12:02
有的人迫于外力，沒有辦法才辭職。如有的人搬家了，離辦公室過遠(yuǎn)；有的人因長(zhǎng)期加班，家人不滿。為了家庭，需要尋找一個(gè)能有更多時(shí)間同家人相處的工作。

如果公司確需留住的人，看有無其他的辦法解決；否則，只有同意辭職。
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 12:03
還有些對(duì)自己估價(jià)較低，在工作不順利時(shí)，就有逃避的想法.

如果認(rèn)為其很有潛力，那么，公司需要對(duì)其進(jìn)行鼓勵(lì)，使其充滿自信。如果確實(shí)其能力不能適應(yīng)工作需要，則可批準(zhǔn)辭職。
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 12:05
標(biāo)題: 關(guān)于辭退員工的幾點(diǎn)原則
1．[color=blue]以事實(shí)為依據(jù)[/color]：辭退員工要有理由，那種隨便處置員工的公司永遠(yuǎn)得不到全心全意為公司著想的員工。只有以事實(shí)為依據(jù)，才能使被辭退人員心服口服，同時(shí)也不影響公司其他員工。
2．[color=blue]體面[/color]：我們所處的是一個(gè)雙贏的時(shí)代，在辭退員工時(shí)，也應(yīng)充分考慮被辭退員工的體面，減少因被辭退而給其帶來的不快，同時(shí)也減少了對(duì)公司潛在的威脅。
3．[color=blue]堅(jiān)決[/color]：勇敢地表達(dá)公司的立場(chǎng)，不要拐彎抹角。另外，辭退決定一旦作出，就應(yīng)堅(jiān)決實(shí)施。最忌諱信息已傳出，但人事部門卻無相應(yīng)行動(dòng)，尤其是對(duì)待有不軌行為的員工，更應(yīng)堅(jiān)決。否則，貽害無窮。
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 12:06
體面地辭退員工的方式有:
1． 選擇有利的時(shí)機(jī)
2． 暗示其辭職
3． 讓別人"挖"走他
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 12:07
[color=blue]對(duì)待身居要位者[/color] :
應(yīng)由總經(jīng)理或董事長(zhǎng)親自談。一方面對(duì)其過去的貢獻(xiàn)表示感謝。另一方面要明確公司目前的處境，以及公司的下一步的打算及做法，希望求得理解。同時(shí)，公司會(huì)給其優(yōu)厚的補(bǔ)償。當(dāng)然，公司不會(huì)對(duì)員工宣布這一消息的，將來你是以辭職的名義離開公司的。最后，給其幾天的思考時(shí)間，并真誠(chéng)地希望其提出自己的看法及見解以及對(duì)公司的要求。如果公司能滿足其要求，應(yīng)給予滿足。
身居要位者，一般能理智地對(duì)待這一問題的，因?yàn)椋?quot;抗拒"是無用的，與其撕破臉皮，還不如做個(gè)朋友，并獲得一些補(bǔ)償，何樂而不為呢？
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 12:07
[color=blue]對(duì)待手握公司重要客戶、機(jī)密者：[/color]
如果只是因?yàn)槠洳贿m應(yīng)公司的需要，處理辦法與對(duì)待身居要位者基本相同。但應(yīng)同時(shí)做大量的客戶工作，以求將可能的損失降低到最低程度。
如果員工以此要挾，威脅公司，則公司在明確表示"不吃這一套"時(shí)，對(duì)其曉之利害，對(duì)其辭職，這類員工早已做好了準(zhǔn)備，不怕離開公司。因此，如果公司能滿足其"開價(jià)"，最好不要打官司。官司贏了，但業(yè)務(wù)卻輸了，孰輕孰重？當(dāng)然，如果此類事件一再發(fā)生，那么，就需要檢討公司的管理是否有問題了。
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 12:08
[color=blue]對(duì)待"老黃牛"[/color]
首先，對(duì)其勤勤懇懇為公司工作多年表示感謝，其次告訴其公司正在發(fā)生的變化以及對(duì)人員的要求。明確表示其目前不能適應(yīng)這一要求，希望其能盡快改善，給其一個(gè)月時(shí)間，如果能改善，則可繼續(xù)工作下去。最后，明確如不能改善，那么，就請(qǐng)自己提出辭職，但公司會(huì)按辭退人員處理辦法給予相應(yīng)的補(bǔ)償。
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 12:09
一般來說，高層崗位的變動(dòng)采取的是一種協(xié)商的方式，公司為了發(fā)展需要調(diào)整高層，為了不產(chǎn)生負(fù)面影響，公司與有關(guān)人員一般會(huì)達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議（大多為口頭）。公司除對(duì)其過去對(duì)公司的貢獻(xiàn)表示感謝外，一般還需給予一筆不菲的補(bǔ)償（有的要求提前退休，給予養(yǎng)老金），而個(gè)人則保證不加入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不損害公司利益。
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 12:09
營(yíng)銷人員，尤其是掌握著大客戶的銷售員，公司如果處理不好，則會(huì)給公司帶來滅頂之災(zāi)。對(duì)待此類人員一般應(yīng)是先下手為強(qiáng)，一旦發(fā)現(xiàn)有了不軌行為，則突然襲擊，使其來不及準(zhǔn)備。
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 12:10
標(biāo)題: 對(duì)待被辭退員工的態(tài)度
1． 成為朋友，大多數(shù)辭職人員還是愿意同原雇主交朋友的。
2． 使其難以成為"敵人"。如果處理方法得當(dāng)，喪失了"投靠資本"的人，還會(huì)有人要嗎？
3． 成為不了朋友，也不要使其成為敵人。天下沒有不散的筵席，聚散是人生的組成部分。衷心希望離職人員心想事成。
作者: 太陽黑子    時(shí)間: 2007-11-12 12:13
忘記了最重要的,也是最容易忽視的一點(diǎn):[color=red]離職面談[/color]
[color=black]許多人忽視的原因不外是：[/color]
[color=black]1． 認(rèn)為沒必要，無話可說，人都要離開了還需說什么？
2． 愧疚，不敢面對(duì)。辭退人是迫不得已，心中不安。
3． 公司培養(yǎng)他幾年，他竟然走了，這種人還跟他羅嗦什么？
4． 假惺惺地干什么？ [/color]
[color=black][/color]
[color=black]可是，作為經(jīng)理人，有沒有想過，正因?yàn)槿狈@一環(huán)節(jié)，你失去了改善管理的一次機(jī)會(huì)。由于缺乏這一環(huán)節(jié)，將來可能有更多的人不知什么原因走了，或是更多的人會(huì)成為與公司作對(duì)的對(duì)手。同離職人員面談是了解公司狀況的重要途徑。
[/color]

[color=black]離職面談，[/color]要把握以下幾點(diǎn)技巧：
1． 天下無不散的筵席，個(gè)人尋求發(fā)展機(jī)會(huì)，公司尋求適合的員工，都是正常的。
2． 以朋友的身份，不妨請(qǐng)他吃頓飯，為其餞行。在這種輕松的氣氛中可以了解到許多離職人員對(duì)公司的真實(shí)想法。
3． 主動(dòng)提出給予幫助。
4． "有空來坐坐"。
5． 衷心祝愿離職人員成功。 最后，別忘了將面談的東西整理出來歸檔，并將有價(jià)值的意見反映給上級(jí)，以期不斷改善管理。

[[i] 本帖最后由 太陽黑子 于 2007-11-12 14:36 編輯 [/i]]
作者: 馬前卒    時(shí)間: 2007-11-12 12:30
辭退員工需要技巧，留住員工更需要技巧．
作者: xpno_1    時(shí)間: 2007-11-14 21:31
很有見解的資料，值得學(xué)習(xí)！:xuehu:
作者: qhw160    時(shí)間: 2007-12-18 09:31
人才是企業(yè)發(fā)展的唯一資源,需要好好善待
作者: xiangyu020409    時(shí)間: 2007-12-18 10:53
進(jìn)來學(xué)習(xí)一下管理知識(shí)
作者: baihe44    時(shí)間: 2008-1-3 21:03
企業(yè)管理即是人才的綜合能力。不管是辭職還是辭退都是企業(yè)不希望的事情。
作者: lw198098    時(shí)間: 2008-1-7 11:12
太陽黑子的言論實(shí)在是有見地，長(zhǎng)見識(shí)了。



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